長照機構在職教育訓練計畫範本與實施指引

依照長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法規定，長照人員應自認證證明文件生效日起，每六年接受下列繼續教育課程，積分合計達一百二十點以上。
長照人員繼續教育，得由機關、機構、學校、法人或團體（以下併稱機構）辦理之，並依其實施方式採認積分。或依其參加國內、外學術研討會、擔任教學工作或專題演講、發表長照相關論述或其他事蹟，抵免教育積分。

本文將介紹機構在辦理長照在職教育訓練計畫時，應撰寫的要點：

一、計畫概要

• 設定目的與目標：可從提升員工專業能力和服務質量、增強員工對長期照護需求的理解和應對能力、改善溝通技巧和危機處理能力等方向去制定課程目標。

• 適用對象：確認課程針對照護人員、管理人員或其他員工。

• 執行期限：設定課程期限

二、需求評估

• 現有能力與知識評估：通過問卷調查、面對面訪談及工作績效評估，了解員工現有的知識和技能水平。

• 訓練需求分析：根據調查結果了解員工目前較薄弱的技能，如護理技術、急救知識、溝通技巧、緊急情況處理等。

• 利益相關者訪談與調查：根據評估結果，確定需要加強的領域。

三、訓練課程設計與執行：

• 思考課程主題：設計核心課程、構想課程主題與內容摘要。

• 確認訓練方式與上課地點：決定在職教育訓練方式，例如講座、研討會、實務操作和模擬演練。理論教學可以利用線上課程平台進行，實地操作練習則在線下進行。

• 師資安排：依需求聘任內部講師或外聘專家，定期對講師進行培訓，更新教學內容和方法。並在課後收集學員對講師的反饋，並根據反饋調整教學方法。

四、時間與地點安排：

• 制定訓練課程時間表、並安排訓練場所、準備訓練所需設備或設施。

五、學員管理：

• 建立學員考勤與簽到紀錄，記錄學員的出勤情況。可以通過考試和實務操作評估學員的學習成果，對合格者頒發認證。

六、成效評估

• 訓練效果評估方法：運用問卷調查、訪談、測試等方法評估訓練效果。

• 學習成果評量：通過理論考試和實務操作考核評估學員的學習成果。

• 訓練後持續改進建議：根據評估結果提出改進建議，不斷優化訓練計畫。

七、預算與資源

• 預算編制與分配：詳細編制訓練預算，合理分配資金。

• 資金來源與運用：確定資金來源，確保資金運用透明高效。

• 資源管理與調配：有效管理和利用各種教學資源，保障訓練順利進行。

八、計畫實施

• 執行長照在職教育訓練計畫與進度監控：制定詳細的執行計畫，定期監控進度，及時調整。

• 持續改進與調整機制：建立持續改進機制，根據實施情況不斷調整計畫。

• 成果報告與展示：定期撰寫成果報告，向管理層展示訓練成效。

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